百日耕耘|踔厉奋发担使命,深耕细作开新局


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中国山东网-感知山东2月28日讯 (记者 孙慧敏 通讯员 车凯琪) 为进一步推动党建与生产经营深度融合,深化能力提升,菏泽移动组织开展“百日春晓行动”,持续找差距、补短板、定措施、抓落实,努力在提高效益、增强公司竞争力方面发挥更大作用,推动形成发展新格局。

鄄城分公司,箕山分局长姜娜。变不可能为可能,集中火力攻坚弱势区域。综合体和沿街商铺的宽带市场,一直是薄弱区域,姜娜带领分队,主动担当街长、楼长,带领渠道一起扫街扫楼张贴宣传,收集商户信息达200多条。为顺利“抢单”,她们从早到晚泡在满是灰尘和油漆味道的施工现场,不放弃每一单、不放过每一个商户、快速响应客户的每一点需求、不断解决各种安装过程中出现的难题,在弱势区域抢得先机,把不可能变成最终的胜利。

曹县分公司,桃源分局长马增法。勤学习共进步,引领网格比学赶超。每日例行晨会,马增法带领分局同事对每一个项目仔细复盘,将攻坚时刻表不断细化,将攻坚举措表不断实化,也让攻坚成效不断最大化。分局内的每一项短板提升、每一个指标突破、每一处楼宇攻坚,都悬榜明示,鼓励员工“摘榜夺旗”;建立学习考试群,将重点业务知识上传在群内一起学习,业余时间在群内开展互问互答,不断强化业务能力,营造锐意进取的学习氛围。

东明分公司,东明集分局长尹仕杰。巧构思出妙招,帮扶渠道业务发展。“火车跑得快,全靠车头带”,尹仕杰将工作总结为“3勤+1情”:手勤、腿勤、脑勤、真情。他常说“问题解决不过夜,多建设一点,多支撑一点”。活动中,尹仕杰带领分局同事推出上门宽带质检、质差路由器更换、监控安装等多项服务,和小区物业共同开展线上+线下同步营销,鼓励党员同志主动作为,变“要我做”为“我要做”,带动分局向好发展。

开发区分公司,岳程分局长白凯。“百日春晓活动”中,白凯带动分局员工、装维、直销队伍一同学习,直面分局短板,狠抓服务能力提升,组织业务培训与同事谈心谈话。作为“大家长”,白凯做好“开方子”、“指路子”,调动分局同事的积极性,不断为自己“补课充电”的同时,白凯更坚持在客户服务上“多用心思”,用“真情真意”给自己赢取“加分项”,也为分局发展赢取更多商机。在白凯的带领下,岳程分局目前各项工作居全区前列。

下一步,菏泽移动将以能力提升为抓手,持续找痛点、通堵点、破难点、强亮点,快一步抓机遇,上一步抢先机,进一步赢胜势,实现优势转化开新局,助力公司高质量转型和可持续发展。

关键词: 可持续发展 客户服务 问题解决 工作总结

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